اگر نتوانم پیامک دریافت کنم چه باید بکنم؟
اخیراً بسیاری از کاربران دریافت غیرعادی پیامکها را در تلفن همراه خود گزارش کردهاند، بهویژه زمانی که اطلاعات مهمی مانند کدهای تأیید و اعلانهای بانکی با تأخیر یا از دست رفتن داده میشوند. این مشکل ممکن است به عوامل زیادی مانند تنظیمات شبکه، مجوزهای تلفن همراه و خدمات اپراتور مربوط باشد. در ادامه تحلیل و راه حل مشکلات دریافت پیامک در موضوعات داغ اینترنت در 10 روز گذشته به صورت داده های ساختاریافته ارائه شده است.
1. علل و راه حل های مشترک

| علت مشکل | راه حل |
|---|---|
| مشکلات سیگنال یا شبکه | قدرت سیگنال تلفن خود را بررسی کنید، سعی کنید به حالت هواپیما بروید یا تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید |
| تنظیمات مسدود کردن پیامک | نرم افزار امنیتی تلفن همراه یا عملکرد داخلی فیلتر پیام متنی هرزنامه را خاموش کنید |
| غیر عادی بودن سرویس اپراتور | برای بررسی وضعیت عملکرد پیامک با خدمات مشتریان اپراتور (China Mobile 10086/China Unicom 10010/Telecom 10000) تماس بگیرید. |
| فضای ذخیره سازی گوشی ناکافی است | صندوق ورودی پیام متنی خود را تمیز کنید یا فایل های بی فایده را حذف کنید تا از فضای ذخیره سازی کافی اطمینان حاصل کنید |
| محدودیت های مجوز سیستم | اجازه اجرای پسزمینه و مجوزهای اعلان برای برنامههای پیامک در تنظیمات |
2. مراحل عیب یابی گوشی های موبایل بر اساس برند
| برند گوشی موبایل | مسیر عملیات |
|---|---|
| هواوی/آنر | تنظیمات → برنامه ها → مدیریت مجوز → پیامک → فعال کردن همه مجوزها |
| شیائومی/ردمی | تنظیمات ← تنظیمات برنامه ← مدیریت مجوز ← پیامک ← "شروع خودکار" و "رابط بازشو پس زمینه" را علامت بزنید. |
| OPPO/OnePlus | تنظیمات → مدیریت برنامه → پیامک → بهینه سازی باتری → «بهینه سازی نشود» را انتخاب کنید |
| vivo/iQOO | تنظیمات → برنامه ها و مجوزها → مدیریت مجوز → پیامک → فعال کردن "پنجره شناور" و "رابط پاپ آپ پس زمینه" |
| آیفون | تنظیمات → پیام → «فیلتر فرستنده ناشناس» را خاموش کنید و بررسی کنید که آیا iMessage به اشتباه روشن شده است یا خیر. |
3. مسائل مربوط به داغ اخیر
با توجه به دادههای بحث در سراسر شبکه، مسائل زیر به شدت با خرابی دریافت پیامک مرتبط هستند:
| سوالات مرتبط | شاخص گرما |
|---|---|
| سوئیچینگ شبکه 5G باعث از بین رفتن پیام های متنی می شود | ★★★☆☆ |
| کارت ثانویه تلفن همراه دو سیم کارته نمی تواند کد تایید را دریافت کند. | ★★★★☆ |
| عملکرد پیامک پس از به روز رسانی سیستم اندروید غیر عادی است | ★★★☆☆ |
| پیامک های بانکی/امور دولتی به اشتباه رهگیری شد | ★★★★★ |
4. پیشنهادات پردازش پیشرفته
اگر روش بالا جواب نداد، می توانید روش زیر را امتحان کنید:
1.شماره مرکز پیامک را بازنشانی کنید: ورودی از طریق رابط شماره گیری*#*#4636#*#*(اندروید) بررسی کنید که آیا شماره SMSC صحیح است یا خیر
2.برنامه پیامک را تغییر دهید: از برنامههای پیامک شخص ثالث (مانند پیامهای Google) برای آزمایش اینکه آیا مشکل سازگاری برنامههای بومی است یا خیر استفاده کنید.
3.تشخیص سیم کارت: سیم کارت را در تلفن همراه دیگری قرار دهید تا تست کنید و مطمئن شوید که کارت قدیمی یا آسیب دیده است.
4.بازیابی سیستم: پس از تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات، تنظیمات کارخانه را بازیابی کنید (توجه: این عملیات تمام داده های کاربر را پاک می کند)
5. نکات قابل توجه
• پیامک ممکن است در حین ارتقاء سیستم اپراتور تاخیر داشته باشد (معمولاً ظرف 2 ساعت بازیابی می شود)
• برای پیام های متنی بین المللی، باید تأیید کنید که عملکرد دریافت برون مرزی فعال شده است
• کاربران اپل باید به تنظیمات تغییر بین iMessage و پیام های متنی معمولی توجه کنند.
از طریق عیب یابی ساختار یافته فوق، بیش از 90 درصد مشکلات دریافت پیامک را می توان به تنهایی حل کرد. در صورتی که مشکل بیش از 24 ساعت ادامه داشت، توصیه می شود تلفن همراه خود را جهت تست به نمایندگی رسمی پس از فروش ببرید.
جزئیات را بررسی کنید
جزئیات را بررسی کنید